Nandi Dossou vient renforcer les équipes de la fintech française référente de l’économie de l’abonnement et devient membre de son Comité de Direction. Sa mission : mettre le client au centre de la stratégie de SlimPay.
SlimPay, la solution de paiement référente de l’économie de l’abonnement, confie le rôle de Vice-Présidente Customer Success à Nandi Dossou, ex-LinkedIn qui vient apporter sa vaste expérience de la relation-client et du management d’équipe. Avec cette nouvelle nomination clé, SlimPay réaffirme sa stratégie de développement articulée autour de l’engagement client et vient soutenir sa croissance en France et à l’international.
Une volonté assumée de placer le client au coeur de la stratégie de SlimPay
Nandi Dossou rejoint SlimPay avec la mission de prioriser et structurer les interactions clients, et participer à mettre le client au centre de la stratégie de croissance de l’entreprise. Elle reporte directement à Jérôme Traisnel, CEO de SlimPay.
« Nous sommes très heureux d’accueillir Nandi, qui de par son leadership et son expérience dans la gestion d’équipes Customer Success performantes, participera activement à faire évoluer le Customer Success chez SlimPay. C’est désormais un pan central de notre identité, et Nandi est la personne idéale pour nous aider à avancer dans ce sens, » souligne Jérôme Traisnel, CEO et fondateur de SlimPay
Nandi Dossou a auparavant contribué au succès client chez FacSet Research Systems et Rimes Technologies pendant respectivement 5 et 3 ans. Elle a ensuite rejoint Linkedin où elle a officié pendant 4 ans à la tête de l’équipe Customer Success française.
Avec plus de 12 années d’expérience à son actif, Nandi Dossou est une véritable spécialiste de la relation-client. Ces dernières années, elle s’est attachée à assurer une relation-client irréprochable en étant l’interlocutrice privilégiée de ses clients, en répondant au mieux à leurs besoins et en s’appuyant sur l’expertise de ses équipes. Nandi Dossou est titulaire d’une Maîtrise de Sciences de Gestion de l’Université Aix-Marseille II et d’un Master 2 en Banque Finance Assurance de l’Université Paris Nanterre.
« Je suis fière de rejoindre SlimPay, une success story à part dans le paysage entrepreneurial français, afin d’apporter mon expertise du Customer Success. Ma priorité est de construire des relations pérennes et fructueuses avec chacun de nos clients, en comprenant leurs enjeux et à travers une qualité de service irréprochable. Jérôme Traisnel, fondateur de SlimPay, m’a accordé sa confiance et souhaite placer le client au coeur de la stratégie de développement de l’entreprise, souhait qu’il a confirmé en me nommant membre du Comité de Direction.” commente Nandi Dossou, Vice-Présidente Customer Success de SlimPay.
