La Subscription Economy, ou l’économie de l’usage, est-elle la clé de la résilience pour affronter les crises ?
Dans une monde marqué par des défis sans précédent, le modèle économique par abonnement semble non seulement résister, mais aussi prospérer.
Grâce à notre partenariat avec Zuora, un leader reconnu dans la gestion d’abonnements, nous plongeons au cœur de cette tendance avec les résultats de leur étude The Subscription Economy Index.
Découvrez comment, malgré les perturbations tout azimut, les entreprises basées sur l’abonnement ont su tirer leur épingle du jeu et se développer.
TAKE AWAY
– Sur l’année 2022 et malgré un contexte économique difficile, le modèle par abonnement a démontré une robustesse et une stabilité remarquables.
– Les entreprises basées sur l’abonnement ont impressionné par leur croissance, progressant par exemple 3,7 fois plus rapidement que les entreprises du S&P 500 (les 500 plus grandes entreprises aux Etats-Unis) et enregistrant une croissance des revenus de 12% en 2022.
– La Subscription Economy, en misant sur la fidélité client et en offrant une valeur constante, a prouvé son adaptabilité et sa résilience face à l’incertitude et aux changements des marchés.
Subscription economy : Et si ça n’avait jamais aussi bien fonctionné ?
Nous sommes partenaire de Zuora qui, comme vous le savez déjà, est un acteur incontournable parmi les plateformes de gestion d’abonnements, allant même bien au-delà du concept de Subscription Economy, qu’ils ont eux-mêmes crée.
Zuora Institute est le Think Tank de leur entreprise qui effectue des recherches, des études et des évènements pour mieux comprendre et analyser cette “économie moderne”.
Ils ont publié en mars dernier une étude, le Subscription Economy Index, qui apporte des chiffres très intéressants sur l’évolution des modèles par abonnement durant ces 2 dernières années.
Déjà, récapitulons le contexte que nous ne connaissons tous.tes que trop bien :
- en 2020, crise sanitaire avec la COVID et ses différents variants
- … impliquant de réels difficultés dans les supply chain et approvisionnements à travers de nombreuses industries et à travers le monde
- en 2021, reprise de l’activité économique sur fond de période post-COVID
- en 2022, début du conflit en Ukraine entraînant une nouvelle crise économique
Dans ces conditions, les business model des entreprises sont mis à rude épreuve.
Les ventes de produits ont tendance à diminuer versus des business model basés sur l’abonnement, comme nous le verrons dans les chiffres par la suite.
Pourquoi une telle différence ?
Pour une raison simple : le business model par abonnement est la construction et la monétisation d’une relation sur le long terme.
Ce n’est pas juste qu’un mode de paiement – même si la brique de paiement est essentielle 😄
La Subscription Economy ne date d’ailleurs pas d’hier mais elle s’est accélérée depuis les années 70.
Aujourd’hui, quasiment chaque entreprise peut imaginer une offre commercialisée par abonnement.
Alors quelles sont les dernières tendances du business model par abonnement ?
Depuis plus d’une décennie, les entreprises basées sur l’abonnement ont démontré une croissance impressionnante.
Elles ont progressé 3,7 fois plus rapidement que les entreprises traditionnelles du S&P 500, les 500 plus grandes entreprises aux Etats-Unis.
En 2022, malgré les incertitudes, ces entreprises ont enregistré une croissance des revenus de 12%, surpassant les 10,6% du S&P 500.
Zuora, Subscribed Institute, The Subscription Economy Index, Mars 2023
C’est une preuve éclatante de la puissance du modèle par abonnement.
Mais ce n’est pas tout.
L’acquisition d’abonnés a connu une tendance à la hausse en 2022.
Même face aux défis économiques, la croissance des comptes d’abonnement a continué.
Les entreprises ont attiré de nouveaux abonnés à un rythme plus élevé cette année que lors des deux années précédentes.
Cela montre une confiance renouvelée dans les services basés sur l’abonnement.
Cependant, tout n’était pas rose.
La croissance du revenu moyen par compte, ou ARPA, a ralenti en 2022.
Bien que l’ARPA ait fluctué au fil des trimestres, la tendance générale montre une décélération.
Cela pourrait être dû à diverses stratégies adoptées par les entreprises, comme offrir des prix promotionnels pour attirer de nouveaux abonnés.
La fidélité des clients est le cœur du modèle par abonnement.
Les données montrent que les taux de désabonnement, ou churn, sont restés stables depuis 2018.
Cela signifie que les entreprises basées sur l’abonnement continuent de fournir une valeur constante à leurs clients.
Certaines entreprises ont même réussi à maintenir des taux de rétention plus élevés que la moyenne, prouvant la solidité de leur proposition de valeur.
Pour couronner le tout, les entreprises de la Subscription Economy ont démontré une forte adaptabilité grâce à leur flexibilité.
Les consommateurs, face à l’incertitude, se tournent vers les services numériques, souvent proposés par abonnement.
Cela rend leurs dépenses plus prévisibles et leur offre une meilleure valeur à long terme.
En somme, 2022 a été une année de validation pour le modèle économique par abonnement.
Malgré les défis, ce modèle a prouvé sa valeur, sa résilience et sa capacité à s’adapter.
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