Découvrez comment la mise en place d’une stratégie de paiement sur mesure peut améliorer l’expérience client et renforcer la confiance des consommateurs en regardant la rediffusion de notre dernier webinar en collaboration avec notre client Kiwatch. Plongez dans les détails de notre discussion pour comprendre comment les solutions de paiement sécurisées peuvent contribuer à fidéliser les clients et à stimuler la croissance de votre entreprise.
Paiement : Étape clé dans le parcours de souscription client
Selon une étude du cabinet McKinsey, optimiser le parcours client augmente de 20% la satisfaction des clients. Et le paiement joue un rôle majeur dans l’acquisition de nouveaux clients en influençant leur décision d’achat.
Kiwatch, client historique de SlimPay depuis 2011, témoigne de l’importance d’un parcours de paiement court et sécurisé pour attirer et convertir les clients :
« Le parcours de paiement simple et facile motive le consommateur à aller au bout et renforce sa confiance envers le marchand. » Cédric Williamson, Directeur Général de Kiwatch.
Adapter les méthodes de paiement pour renforcent la fidélité des clients
La mise en place de solutions de paiement efficaces et flexibles permet d’améliorer la fidélité des clients et limiter le churn involontaire.
Kiwatch s’est ainsi appuyé sur deux fonctionnalités clés de la solution SlimPay pour améliorer son taux de rétention : l’Automatic Retry qui automatise la récupération des paiements échoués et SlimCollect Recurring, qui combine le prélèvement et l’Open Banking, pour sécuriser l’encaissement des paiements récurrents.
La protection des données : Élément essentiel pour renforcer la confiance des clients
Kiwatch propose des solutions innovantes pour améliorer la protection et la surveillance à distance des biens et des personnes, particuliers et professionnels.
Leurs solutions de sécurité connectées sont de plus en plus avancées et la protection des données personnelles est devenue une préoccupation majeure pour l’entreprise et ses clients.
« Nous sommes là pour assurer que les clients se sentent protégés, non seulement dans leurs maisons ou sur leurs lieux de travail, mais aussi dans le traitement de leurs données personnelles. » – Cédric Williamson
Kiwatch a ainsi choisi SlimPay, spécialiste du paiement compte à compte, car nous garantissons la sécurité des transactions et la protection des données personnelles, notamment grâce à SlimCollect.
Inscrivez-vous dès maintenant pour visionner l’intégralité du témoignage du leader français de la vidéosurveillance et comprendre comment les paiements leur permettent de garantir une meilleure expérience client, de l’acquisition à la fidélisation.
